En caso de ser víctima de cualquiera de las situaciones de ataques y amenazas mencionadas anteriormente, te recomendamos lo siguiente:

Documentar y registrar incidentes

Una vez dentro de este ambiente, lo siguiente es documentar lo sucedido y no dejarlo pasar sin registro alguno. Esto ayuda a acumular registros y evidencias en caso de que las instancias de violencia sigan sucediendo, ya sean de la misma o de diversas fuentes. 

El registro implica tomar nota de qué sucedió, y documentarlo, es decir, recopilar toda la información de dicho incidente o ataque que nos permita entender qué pasó, incluso después de un tiempo.

¿Por qué es importante contar con documentación y registro?

Es importante y necesario hacerlo para tomar cuidados que nos permitan proteger a la organización y a los miembros afectados. Esto puede ser útil para identificar agresores y patrones de ataques, para prevenirlos y almacenarlos en conjunto con el contexto que les de sentido… y así tomar decisiones. Es recomendable registrar y documentar:

• Ataques
• Incidentes: cualquier cosa inusual que sucede en nuestras cuentas o dispositivos, así como también en el plano físico. 

 ¿Cómo documentar?  

• Elabora una especie de bitácora de incidentes

Puedes encontrar un ejemplo acá (si quieres utilizar esta planilla de excel: crea una copia y guárdala en tu drive. ¡Ahora la puedes usar a tu manera!)

• Organiza el almacenamiento del resto de la información, como por ejemplo: 

1. Captura de pantalla de ingresos no autorizados en donde se pueda ver la fecha, el dispositivo y el IP.
2. Captura de pantalla de mensajes nocivos donde se pueda ver la imagen de perfil y la fecha.
3. Captura de pantalla de los perfiles de redes sociales desde donde están agrediendo a alguien y de la foto de perfil. 

• Pensar en cuál sería el mecanismo más seguro para mantener ese documento actualizado de forma segura entre las personas del equipo. Es recomendable también hacer un respaldo. 
• Pensar en cómo esa información se puede socializar o hablar entre los miembros del equipo. Una posibilidad sería que en cada reunión la persona que esté asignada pueda hacer un recordatorio o actualizar al resto del equipo. 

¿Cómo apoyar a otras?

Manual completo: apoyando a otras

Muchas veces, incluso, no nos ocurre a nosotras, sino a las compañeras y a otras mujeres cercanas a nosotras. Es importante que, ante estos casos, estemos preparadas y sepamos actuar asertivamente. Te recomendamos las siguientes prácticas de cuidado y apoyo:

Ofrece tu apoyo: 

• Si estás cerca de la persona que está siendo atacada, ofrece asistencia inmediata. Ten en cuenta que esta persona puede sentirse abrumada y puede que no tenga instrucciones claras sobre cómo ser ayudada. Debes permanecer tranquila, con atención activa y con paciencia. Intenta no agregar presiones o estrés. 
• En el caso del doxeo —que es cuando información sensible, detallada y abundante sobre una persona se publica en línea por razones maliciosas— puedes ofrecerles un lugar seguro para quedarse (como tu hogar) si la persona no se siente segura. 
• También puedes ofrecer moderar el Twitter o los comentarios de su blog para darles un descanso de la gestión.
• También puedes revisar leyes y políticas nacionales y locales que sirvan para tratar con acoso en línea y fuera de línea, para convertir tu conocimiento en acciones concretas que puedan ayudar a la persona que está siendo atacada. Puedes visitar el sitio del proyecto acoso.online, el cual busca proveer herramientas y conocimientos legales pertinentes a situaciones de violencia digital, como la publicación no consentida de imágenes y vídeos íntimos por medios electrónicos. 
• Hazte oír: Si no conoces bien a la persona atacada, puedes intentar alzar la voz en tus redes sobre lo que está ocurriendo y hablar sobre este tipo de comportamiento. 
• Organízate colectivamente: Si deseas tener un impacto mayor, piensa en organizar una acción colectiva, ya que es mucho más efectivo que las acciones individuales por sí solas. Junta un grupo de amistades y gente conocida para hacer una tormenta en Twitter, por ejemplo. Esto le demostrará a la persona bajo ataque que tú y otras personas se preocupan por ella, y que tales ataques son inaceptables. 
• Escribe una declaración de solidaridad: Si eres parte de una organización social o una red de contactos, pueden escribir una carta que haga explícito el rechazo hacia la violencia de género y el acoso en línea. Tener a personas con formación en justicia social, género y feminismo, que puedan revisar la declaración es una buena práctica. Si la persona que está siendo atacada forma parte de tu organización, asegúrense de que lea la declaración antes de que se publique. También pueden preparar de antemano un protocolo de actuación para delinear los pasos a seguir en caso de que alguien sea atacada en línea. De esta manera, es posible evitar mayores daños y ser más efectivas en su reacción cuando esta situación ocurra. 
• Hablar con los medios de comunicación: Dependiendo de la naturaleza y el contexto de la situación, en algunos casos puede que quieran hablar con los medios y enfatizar la naturaleza sexista de los ataques en línea. Siempre es una buena práctica consultar con la persona que está siendo blanco del ataque antes de hablar con los medios de comunicación. Si no la conoces personalmente, puedes intentar un acercamiento apelando a la “web de confianza” usando tus conexiones y redes de confianza en línea. Debes tener en cuenta todo el estrés y daño adicional que puedes ocasionar a la persona atacada si la vuelves visible en los medios de comunicación masivos sin contar con su consentimiento.