Los procesos de socialización en la virtualidad, así como el creciente uso de tecnologías en la vida cotidiana, no están exentos de ser espacios violentos para las mujeres, pues en ellos se replican dinámicas sociales, como las desigualdades y la violencia de género. En particular, la ubicuidad o capacidad de estar presente en todas partes al mismo tiempo, el anonimato y la inmediatez de la difusión de la información pueden exacerbar los riesgos a los que se enfrentan las mujeres que participan en la política. 

Es por eso que tu seguridad digital es tan importante como tu seguridad física.

Aquí te presentamos algunos aprendizajes generados desde Aúna para la protección de la seguridad digital, así como el protocolo para prevenir y atender 5 problemas comunes de seguridad digital que implementamos. 

Primeras recomendaciones

Antes de comenzar, te entregamos las siguientes recomendaciones generales:

• Es recomendable que definas un equipo o persona encargada de actuar de forma previa; es decir, antes de que exista un incidente de seguridad digital.
• Define el medio más apto para la comunicación con tu equipo. Es importante considerar las ventajas y desventajas de las diferentes aplicaciones de mensajería. Te invitamos a considerar esta tabla comparativa de aplicaciones de mensajería instantánea.
• Construye una política editorial: define qué tipo de contenido publicarás, quién de tu equipo está autorizado para publicar y quién autoriza lo que se publica. Es recomendable definir una parrilla de contenidos para fijar publicaciones según tu agenda.
• Facebook recomienda publicar con regularidad, crear calendarios de publicaciones y diversificar los tipos de contenido (fotos, videos, texto) porque se consideran las preferencias de las personas usuarias para el contenido que se les muestra. Aquí puedes consultar las recomendaciones de Facebook sobre contenido para candidatas a cargos públicos.
• Construye un plan de control de crisis de comunicación. Identifica personas aliadas a quienes puedas solicitar apoyo para denunciar publicaciones en redes sociales en caso de que ocurra una agresión digital.

Protocolo de seguridad digital de Aúna

El protocolo de seguridad digital de Aúna está organizado según los problemas de seguridad digital que se pueden presentar, dando opciones para prevenir y actuar en caso de que ocurran. Luego viene el plan de seguridad digital.

Problema: Restricción de acceso a tus cuentas en redes sociales

¿Cómo prevenir?

• Utiliza contraseñas alfanuméricas largas y que no se compongan de datos asociados a ti, como tu nombre, apodo y/o fecha de nacimiento. Tampoco es recomendable utilizar frases conocidas en tus contraseñas, como eslóganes o partes de canciones, porque si intentan acceder a tu cuenta pueden encontrarlas fácilmente en internet.
• Es recomendable que actives la autenticación en dos pasos en tus redes sociales para que sean más seguras tus cuentas.
• Para administrar tus contraseñas, utiliza gestores seguros. Una opción segura es KeePassx. Puedes conocerla aquí.

¿Qué hacer en caso de que ocurra?

• Facebook: Si se trata de tu cuenta personal, puedes iniciar el procedimiento de recuperación de cuenta desde la aplicación, o accediendo a este sitio. Si se trata de una cuenta o página de una figura pública, puedes hacerlo accediendo a este sitio.
• Twitter: Es posible iniciar el procedimiento de recuperación de cuenta desde la aplicación o desde el portal de soporte para aliados, al cual puedes acceder aquí.  También puedes escribirle al equipo de Twitter para dar más contexto de un reporte al correo gob@twitter.com
• Instagram: Puedes iniciar el procedimiento de recuperación de contraseña desde la app o desde este sitio.

Problema: Agresiones digitales por haters

¿Cómo prevenir?

• En tu política editorial define a qué audiencias y qué tipo de mensajes contestarás, para evitar dar mayor difusión a posibles agresores.

¿Qué hacer en caso de que ocurra?

• Documentar con capturas de pantalla y guardando el URL de las publicaciones o tuits, y el perfil agresor.
• Reportar o denunciar las publicaciones mediante los mecanismos de las redes sociales.

• Además de reportar, en Facebook los comentarios pueden ser ocultados (permanece visible únicamente para quien lo escribió) o borrados. Si el agresor es un hater, el equipo de Facebook recomienda no borrar la agresión porque esto puede alimentar que el agresor reaccione y justifique que hubo censura.
• En Twitter es posible silenciar el contenido que no se quiere ver, bloquear a usuarios ofensivos y reportar mediante la aplicación o el portal de soporte, al cual puedes acceder aquí.

Problema: Ataques de bots, es decir, programas que realizan tareas repetitivas de forma automatizada

 ¿Cómo prevenir?

• Monitorea constantemente tus redes sociales y tu reputación en línea. Identifica si hay mensajes repetitivos y la calidad de los perfiles que replican esos mensajes (número de seguidores, fecha de creación de la cuenta, etc.)

¿Qué hacer en caso de que ocurra?

• Documentar con capturas de pantalla y guardando el URL de las publicaciones o tuits, y el perfil agresor.
• Reportar o denunciar las publicaciones mediante los mecanismos existentes en las redes sociales.

• Además de reportar, en Facebook los comentarios pueden ser ocultados (permanece visible únicamente para quien lo escribió) o borrados. 
• En Twitter es posible silenciar el contenido que no se quiere ver, bloquear a usuarios ofensivos y reportar mediante la aplicación o el portal de soporte, al cual puedes acceder aquí.
• Comparte la publicación y el perfil con tus aliadas y pídeles que te ayuden a reportarlos.

Problema: Robo y control de información de forma física y digital. Por ejemplo, si te roban tu celular o computadora donde tienes información o la hackean

¿Cómo prevenir?

• Una buena práctica para evitar que encuentren tu información es el camuflar las carpetas donde guardas tus archivos para que encontrar tu información resulte más difícil. Es decir, asignar nombres no intuitivos para reducir las posibilidades de que encuentren información en caso de robo del dispositivo.
• Respalda constantemente la información de tus dispositivos (celular, computadora y/o tableta) para no cargar con información sensible. Es recomendable que guardes respaldos físicos de tu información (en varias memorias USB, discos externos, etc.)

¿Qué hacer en caso de que ocurra?

• Si la información robada fueron imágenes personales explícitas o íntimas no consentidas y se subieron a internet, puedes pedir a Google que desindexee el contenido. Es decir, que impida que este aparezca en los resultados de búsqueda. Para hacer esto, accede aquí.

 Problema: Monitoreo y acecho de la vida en línea

¿Cómo prevenir?

• Al navegar en internet usa siempre la navegación privada o de incógnito. Para abrir esta opción, accede a tu navegador y presiona:

• Windows, Linux o Sistema operativo Chrome: Ctrl + mayúscula + n
• Mac: Presiona ⌘ + mayúscula + n

• Utiliza buscadores seguros. Aquí puedes acceder a una guía de navegación segura y privada donde se recomiendan algunos.
• Utiliza un bloqueador de rastreadores para navegación en internet. Una opción segura es Privacy Badger, la cual puedes conocer aquí.
• No utilices simultáneamente diferentes aplicaciones, ya que estas guardan cookies personalizadas; es decir, rastros de tu actividad. Por ejemplo, no revises el correo mientras que Facebook u otras aplicaciones están abiertas. Implementa como hábito cerrar las aplicaciones que no se estén usando en ese momento.
• No aceptes por default las cookies de los sitios a los que accedas. Elige siempre “solo las necesarias”.
• Para los permisos para usar la cámara y/o micrófono de tu dispositivo, así como la geolocalización, es mejor optar por la opción “siempre preguntar” que aceptar automáticamente.

¿Qué hacer en caso de que ocurra?

• Elimina las cookies e historial de tus dispositivos. De ser posible, cambia tus dispositivos.
• Si deseas iniciar un proceso de denuncia, acude a la autoridad correspondiente.

Esta guía fue realizada gracias a las aportaciones de Pilar Tavera, especialista en seguridad que diseñó la estrategia para Aúna en 2021. Asimismo, esta estrategia contó con los aportes de las voluntarias que integraron el Comité de Seguridad de Aúna en 2021: Carmen Munguía, Fabiola Serratos, Macarena Velázquez, Mariana Niembro, Jimena Escobar, Aura Martíez, Mónica Zárate, Pilar Tavera y Dafne Pimentel.