Guia para fazer escuta social com ferramentas acessíveis
Escolher a ferramenta certa pode fazer a diferença entre observar dados e transformar eles em inteligência para de fato compreender audiências.
Compare, escolha e otimize seu monitoramento digital
Recurso: Modelo de “Persona”
+ Material Adicional: Futuros possíveis para a escuta digital
EXERCÍCIO: Investigar tendências e percepções
O objetivo deste exercício é usar o Google Trends para aplicar na prática os conceitos de escuta social e análise de tendências em um contexto político. Você vai identificar temas relevantes para audiências específicas e entender como integrá-los à sua estratégia de campanha. (quando estiver pronta, clique em “adicionar entrega” para ver as instruções passo a passo).
Instruções:
Vamos usar o Google Trends para aplicar conceitos de escuta social e análise de tendências sobre o tema “segurança pública”. Esse tipo de processo vai te ajudar a identificar preocupações relevantes para audiências específicas, em lugares determinados, e a integrar essas ideias à sua estratégia de campanha. Primeiro, assista ao vídeo-tutorial. Depois:
1. Selecione termos-chave
Identifique palavras-chave relacionadas a “segurança pública” que possam interessar à sua audiência-alvo hipotética (por exemplo, “pessoas no seu país ou distrito”).
Alguns exemplos de termos-chave:
→ “insegurança urbana”
→ “policiamento comunitário”
→ “prevenção do crime”
→ “câmeras de segurança”
2. Compare termos
Insira os termos selecionados no Google Trends para comparar a popularidade nas buscas:
→ Por região: em quais zonas do país ou distrito esses temas são mais relevantes?
→ Por período: como essas buscas evoluíram nos últimos meses ou anos?
3. Identifique picos de interesse
Presta atenção aos picos de interesse sobre os termos identificados:
→ Eles coincidem com eventos relevantes, como eleições, discursos políticos ou crimes de grande repercussão?
→ Existem padrões recorrentes em determinadas épocas, como festas de fim de ano ou férias?
4. Analise os dados obtidos
Reflita sobre os dados a partir de perguntas como:
→ Quais termos tiveram maior volume de busca e o que isso revela sobre as principais preocupações da audiência?
→ Há temas em crescimento que possam influenciar o debate público?
→ Quais regiões se destacam pelo maior interesse em certos termos e como isso pode orientar a segmentação de mensagens?
5. Aplicação prática
Com base na análise, escreva mensagens para redes sociais que respondam às principais preocupações identificadas. Por exemplo:
Mensagem 1: “Segurança começa pela escuta. Sabemos que a ‘prevenção do crime’ é uma prioridade nos nossos bairros. Vamos implementar programas de patrulhamento comunitário e câmeras de segurança acessíveis para todas.”
5. Aplicação prática
Com base na análise, escreva mensagens para redes sociais que respondam às principais preocupações identificadas. Por exemplo:
Mensagem 2: “Você sabia que as buscas por ‘policiamento comunitário’ cresceram 30% este ano? É hora de fortalecer esse modelo com mais recursos e capacitação para proteger nossas comunidades.
COL
