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Enero 30, 2021. Por Gabi Juns y Dardo Ceballos

Cómo diseñar el ecosistema digital de la campaña

Este contenido forma parte del curso 10 puntos clave para una campaña digital exitosa en Colombia

Es fácil perderse entre tantos canales de campaña. Es muy importante que el ecosistema digital esté alineado a los resultados de la investigación digital y a los recursos con que vas a contar en la campaña. ¡Vamos por el punto 3 para una campaña digital exitosa!

Después de investigar el uso que se hace de las redes sociales en tu localidad es necesario elegir los canales que se van a usar y diseñar la estrategia para cada uno con objetivo, llamado para la acción y audiencia. 

Tip: Para planear mejor tus audiencias prioritarias, puedes usar el:

Canvas electoral Im.pulsa

El Canvas Electoral es una herramienta inspirada en el Business Model Canvas, que sirve para desarrollar o documentar un proyecto de una campaña electoral

Sitio web

Es el corazón de la campaña y lo que las personas van a encontrar cuando te busquen en internet. Puede ser sencillo, pero debe tener:

  1. Nombre y número de la candidata.
  2. Historia de vida y propuestas.
  3. Cómo apoyar la campaña.

El tercer punto es clave: hay quienes van a votar por ti y listo, y hay quienes quieren ser voluntarias, compartir tus materiales, apoyarte de alguna manera. Para esas personas es importante publicar uno o dos canales de contacto de la campaña (y responderlos), o poner a su disposición un formulario para suscripción. 

La redacción es importante para que la gente lo encuentre en “búsquedas”. Así, si tu campaña trae conceptos complejos y mucha poesía, debes buscar completar las ideas con textos más concretos y términos más conocidos. 

Redes sociales

Son la voz de la campaña. Cada cual debe tener un objetivo, metas y audiencia bien diseñadas. Hay que estudiarlas bien antes de invertir tiempo y dinero en ellas. Trabajar bien en pocas redes y contestar mensajes es mejor que tener mala presencia en muchas. 

Analytics

Se puede recurrir a datos sobre la campaña en tiempo real utilizando las herramientas disponibles de Google, Facebook, Instagram, etc. Esos datos pueden apoyar tu campaña a percibir éxitos y errores, tomar decisiones y hacer cambios de narrativa. Si no tienes alguien experta en datos, al menos puedes elegir los datos de conversión más importantes de acompañar y echarles un vistazo a cada semana. 

¿Te sientes enredada en un mar de números? Enfócate en estos:

Facebook e Instagram: personas alcanzadas e interacciones.

Twitter: retweets y respuestas.

Sitio web: crecimiento de las usuarias, retención y cliques en el botón prioritario.

Otra manera de encontrarse entre tantos datos es tener tu embudo de conversión bien hecho y a la mano.

 

Mensajería

A pesar de que el uso de aplicaciones de mensajería es una tendencia en campañas, hay que tener cuidado de no abrir muchos canales y acabar sin aliento para interactuar con todos. Siempre ten a la mano una lista de esos canales con descripción de público y responsable, que puede ser voluntaria. 

Además de no contestar a las personas, el segundo error más frecuente es mandarles el mismo contenido a todos los grupos sin tantear si les cae bien, si les interesa, si es algo que van a compartir. Las personas que te apoyan no pueden convertirse en unas simples receptoras de spam. 

E-mail

El uso de mail en campañas ya es algo conocido. Pero antes de empezar a usar, es mejor que investigues si tu audiencia es más de correo electrónico o de mensajería. No hay problema con abandonar el mail si te parece lejano de tus electoras. 

4 Cómo Diseñar El Ecosistema Digital De La Campaña

Gabi Juns y Dardo Ceballos

Gabi Juns es comunicadora con experiencia en campañas socioambientales y políticas. Inició su trabajo en Greenpeace Brasil y fue cofundadora de la Escuela de Activismo. Dardo Ceballos es hacktivista. Trabaja en estrategias digitales y de innovación pública. Escribió libros, tuvo un club y plantó un lab… todos colaborativos.